technicien help-desk confirme (h/f)
14.09 09:51 - technicien help-desk confirme (h/f)Detail : Intégré à une équipe de techniciens Help-Desk chez l’un de nos clients Grands Comptes, vous apportez une assistance technique par téléphone aux utilisateurs grâce à vos compétences informatiques. Après identification et enregistrement des incidents, vous apportez une réponse adéquate en ligne ou le cas échéant vous transmettez l’incident au groupe support concerné. Vous serez formé sur les évolutions technologiques constantes et contribuerez à la capitalisation des connaissances. De formation Bac à Bac +2 ou autodidacte en informatique, vous avez une première expérience dans le support technique et maîtrisez au moins l’une des composantes du poste de travail (Outlook, Lotus Notes, Pack Office/Open Office, Windows 2000 et XP) Vous avez un sens du service développé et souhaitez évoluer techniquement au sein d’une société de services. La pratique de l’anglais sera un plus. - Societe : HELP-LINE - Lieu de travail : ILE DE FRANCE - Type de contrat : CDI - Salaire : Selon profil
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